Serviceerklæring

Vi garanterer:

• At det er gratis å låne
• At det skal være enkelt for deg å bruke biblioteket.
• At du betjenes på en imøtekommende og høflig måte
• At vi sørger for allsidig tilvekst til samlingene og er åpne for dine forslag
• At vi har aktuelt offentlig informasjonsmateriell tilgjengelig – samt aviser og tidsskrifter
• At vi låner tilgjengelig materiell fra andre bibliotek når du har behov for det (men fjernlån for studenter skjer gjennom studiestedets bibliotek)
• At også vanskelige spørsmål besvares innen tre arbeidsdager
• At du får svar innen ti arbeidsdager når du bestiller noe biblioteket ikke har – og som vi enten må kjøpe inn eller låne fra andre bibliotek
• At vi har skjema for ris, ros og forslag liggende lett synlig, og at alle henvendelser skal besvares innen ti arbeidsdager

UTLÅNSREGLER:

• Alle med fast adresse i Norge kan få lånekort mot å vise legitimasjon
• Adresseforandring eller tap av lånekort må meldes biblioteket
• Lånekort må alltid medbringes ved lån

• Låneren er alltid ansvarlig for alt materiale som er lånt på kortet
• Tap og skader må erstattes
• Oversittes lånefristen og biblioteket må sende purring, tilkommer et purregebyr på 1.purring barn kr. 15, - , voksen kr. 35,- 2.purring for barn kr. 30,- , voksne kr. 70.-
• Låner som er skyldig over kr. 100,- mister lånerett til skyldig beløp er betalt

• Lånetiden for bøker og musikk er vanligvis 4 uker. Video/DVD har lånetid på 1 uke . Det kan settes begrensninger på lån.